Prosedur Klaim Garansi

Setiap produk yang dibeli dari Kentongan.Com mendapatkan garansi penuh dari kami yang jangka waktunya berbeda tergantung produknya. Umumnya semua barang bergaransi minimal 12 bulan baik part maupun jasanya.

Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli terjadi kerusakan, silahkan hubungi HOTLINE  Gardu Kentongan untuk layanan perbaikan. Kirimkan kembali produk yang rusak, biaya pengiriman kembali produk yang telah diperbaiki/tukar akan menjadi tanggungan kami, dengan demikian kami memiliki tanggung jawab untuk memberikan produk yang berkualitas baik.

Jika anda adalah pelanggan platinum, pastikan anda mendapatkan layanan ektra manfaat berupa onsite spare part dan ready stock inventory replacement, tanpa tambahan biaya.